Unioncamere Lombardia, Digital Business: incentivi per e-commerce e digitalizzazione in ottica 4.0

La Regione Lombardia ed Unioncamere Lombardia stanziano complessivamente 11,7 milioni di euro per il bando “Digital Business: interventi per la digitalizzazione, il commercio elettronico e l’innovazione delle imprese”, che incentiva l’innovazione delle MPMI lombarde tramite la digitalizzazione di processi, prodotti e servizi offerti e lo sviluppo dell’e-commerce come strumento digitale di espansione su nuovi mercati.

Il bando “Digital Business” prevede 2 linee agevolative in base al tipo di intervento: uno dedicato alla digitalizzazione (Linea voucher digitali I4.0 Lombardia 2021), intervento che fa parte del programma PID, e l’altro a sostegno dell’e-commerce (Linea e-Commerce).

“Digital Business” Linea Voucher Digitali I4.0 Lombardia 2021

Progetti di digitalizzazione finalizzati all’introduzione di servizi tecnologici I4.0 rientranti in uno dei seguenti elenchi.

Elenco 1 – utilizzo delle seguenti tecnologie, inclusa la pianificazione o progettazione dei relativi interventi:

• robotica avanzata e collaborativa
• interfaccia uomo – macchina
• manifattura additiva e stampa 3D
• prototitpazione rapida
• internet delle cose e delle macchine
• cloud, fog e quantum computing
• cyber security e business continuity
• big data e analytics
• intelligenza artificiale
• blockchain
• simulazioni e sistemi cyberfisici
• integrazione verticale e orizzontale
• sistemi di visualizzazione, realtà virtuale e realtà aumentata
• soluzioni tecnologiche digitali di filiera per l’ottimizzazione della supply chain
• soluzioni tecnologiche per la gestione e il coordinamento dei processi aziendali con elevate caratteristiche di integrazione delle attività aziendali e progettazione e utilizzo di tecnologie di tracciamento (RFID, barcode, CRM, ERP ecc.)
• sistemi per lo smart working e il telelavoro
• soluzioni tecnologiche digitali per l’automazione del sistema produttivo e di vendita per favorire forme di distanziamento sociale legate all’emergenza sanitaria

Elenco 2 – utilizzo di tecnologie digitali propedeutiche o complementari a quelle di cui all’Elenco 1:

• sistemi di pagamento mobile e/o via Internet
• sistemi fintech
• sistemi EDI, electronic data interchange
• geolocalizzazione
• tecnologie per l’in-store customer experience
• system integration applicata all’automazione dei processi
• connettività banda ultralarga

Spese ammesse “Digital Business” Linea Voucher Digitali I4.0 Lombardia 2021

Le spese ammesse al bando sono quelle sostenute a partire dal 26 aprile 2021 e realizzati entro il 31 dicembre 2021, relative all’acquisto di:

• servizi di consulenza erogati da uno o più Fornitori qualificati;
• servizi di formazione erogati da uno o più Fornitori qualificati o tramite soggetto individuato dal Fornitore qualificato e relativi a una o più delle tecnologie elencate;
• investimenti in attrezzature tecnologiche e programmi informatici necessari alla realizzazione del progetto.

L’importo di spesa minima è di 4.000 € per micro imprese, 10.000 € per piccole e medie imprese.

Fornitori ammessi per i servizi di consulenza e formazione:

• centri di ricerca e trasferimento tecnologico, Competence center, parchi scientifici e tecnologici, centri per l’innovazione, Tecnopoli, cluster tecnologici ed altre strutture per il trasferimento tecnologico, accreditati o riconosciuti da normative o atti amministrativi regionali o nazionali;
• DIH-Digital Innovation Hub ed EDI-Ecosistema Digitale per l’Innovazione, di cui al Piano Nazionale Impresa 4.0, anche per il tramite delle loro articolazioni territoriali.
• incubatori certificati e incubatori regionali accreditati;
• FABLAB;
• centri di trasferimento tecnologico su tematiche Industria 4.0;
• start-up innovative e PMI innovative;
• grandi imprese;
• Istituti Tecnici Superiori;
• Fornitori iscritti all’Elenco pubblico di fornitori di servizi e tecnologie I4.0.

“Digital Business” Linea e-commerce

Progetti relativi all’apertura e/o al consolidamento di un canale commerciale per la vendita dei propri prodotti tramite l’accesso a servizi specializzati per la vendita on line b2b e b2c:

• forniti da terze parti (retailer, marketplace o servizi di vendita privata e/o social e-commerce), a condizione che la transazione commerciale avvenga tra l’azienda e l’acquirente finale;
• realizzati all’interno del portale aziendale proprietario. In tal caso sarà necessario tradurre il sito almeno in una lingua straniera.

I progetti devono perseguire le seguenti finalità:

• abilitare la modalità di vendita online oltre al negozio fisico, tramite lo sviluppo di canali digitali per supportare le fasi di pre-vendita, post-vendita o per abilitare la vendita; sviluppo di app e mobile site per le fasi di prevendita, post-vendita o per abilitare la vendita; siti informativi/e commerce e app/mobile site; utilizzo di strumenti digitali innovativi come la predisposizione dello showroom digitale tramite realtà aumentata oppure la predisposizione di canali sia online che offline all’interno di una stessa esperienza di acquisto (ad esempio il click and collect che permette acquisto online e ritiro in negozio);
• offrire un’esperienza integrata al cliente finale, usando canali di vendita complementari tra loro e di natura diversa (almeno 2), per esempio sito proprio + marketplace + retailer digitali + siti di couponing o di flash sales + piattaforme social;
• lo sviluppo di nuove soluzioni logistiche, ad esempio aggregando soggetti con medesimi bisogni in un’unica piattaforma di vendita online oppure predisponendo una rete di logistica integrata alla gestione del magazzino tramite soluzioni per incrementare le performance di magazzino, come il voice picking, sistemi per demand and distribution planning, sistemi di tracciamento dei prodotti lungo la supply chain attraverso RFId, soluzioni di intelligent transportation system;
• adeguamento tecnologico dell’esperienza di vendita per gli Smartphone, dispositivi da cui viene ormai effettuata la maggioranza degli acquisti online;
• l’utilizzo del canale social e-commerce, ovvero prevedere la possibilità di acquisto direttamente sui Social Media.

Spese ammessa alla Linea e-commerce

Le spese ammesse al bando sono quelle effettuate dal 26 aprile e fino al 31 dicembre 2021, relative a:

• accesso ai servizi di vendita online sui canali prescelti (tariffe di registrazione ed eventuali commissioni sulle transazioni effettivamente realizzate, sostenute durante il periodo di validità del progetto);
• consulenza per la verifica e analisi del posizionamento online, studio di mercato e valutazione dei competitor;
• analisi di fattibilità del progetto, con particolare riferimento alle esigenze di adeguamento amministrativo, organizzativo, formativo, logistico, di acquisizione di strumenti e servizi;
• realizzazione di una strategia di comunicazione, informazione e promozione per il canale digitale, con specifico riferimento al portafoglio prodotti, ai mercati di destinazione, domestico e/o internazionale, e ai siti di vendita online prescelti (p.e.: predisposizione delle schede prodotto nonché di tutorial, gallery fotografiche, webinar, per la presentazione degli articoli e relative traduzioni in lingua);
• organizzazione di interventi specifici di formazione del personale;
• acquisizione ed utilizzo di forme di smart payment;
• progettazione, sviluppo e/o manutenzione di sistemi e-commerce proprietari (siti e/o app mobile), anche per quanto riguarda la sincronizzazione con canali marketplace forniti da soggetti terzi e la traduzione del sito in almeno una lingua straniera;
• acquisto di macchinari, attrezzature e hardware necessari alla realizzazione del progetto e finalizzati agli investimenti ammissibili;
• acquisto di software, licenze software e spese per canoni e utenze relativi a servizi finalizzati agli investimenti ammissibili;
• progettazione, sviluppo e/o manutenzione di showroom digitali (showroom virtuali o virtual store) che si possono integrare con piattaforme e-commerce e che migliorano le performance di vendita e di customer care attraverso l’utilizzo di tecnologie immersive quali, ad esempio: VR 360, realtà aumentata, visualizzatori di prodotti 360;
• progettazione, sviluppo e/o manutenzione di piattaforme di AR Business commerce, ad esempio simulatori 3D olografici che permettano di visualizzare gli ambienti (es. per mostrare la propria azienda: dotazione tecnologica, parco macchine…), servizi, lavorazioni e prodotti (visualizzando i dati tecnici di interesse, esempi di lavorazioni effettuate, etc…);
• predisposizione alla creazione di offerte digitali personalizzate sul cliente tramite Intelligenza Artificiale e Machine Learning;
• sostegno al posizionamento dell’offerta sui canali commerciali digitali prescelti verso i mercati selezionati (SEO), domestico e/o internazionale;
• automatizzazione delle operazioni di trasferimento, aggiornamento e gestione degli articoli da e verso il web (API – Application Programming Interface);
• raccordo tra le funzionalità operative del canale digitale di vendita prescelto e i propri sistemi CRM;
• protezione e/o registrazione dei marchi e/o degli articoli compresi nel portafoglio prodotti nei mercati di destinazione prescelti;
• campagna digital marketing ed attività di promozione sui canali digitali domestico e/o internazionale.

Agevolazione prevista per la Linea Voucher Digitali I4.0 e la Linea e-Commerce

Per entrambe le misure il contributo a fondo perduto è pari al:

• 70% per le micro imprese, per un massimo di 5.000 €.
• 50% per le piccole e medie imprese, per un massimo di 15.000 €.

Per entrambe le linee di intervento, l’importo di spesa minima è di 4.000 € per micro imprese, 10.000 € per piccole e medie imprese.

Beneficiari e scadenze del bando Unioncamere Lombardia “Digital Business” 

Il bando si rivolge a micro, piccole e medie imprese con sede operativa in Lombardia, attive e iscritte al Registro Imprese. Le imprese beneficiarie non devono essere in stato di difficoltà al 31/12/2019.

Le aperture delle finestre per la presentazione della domanda sono le seguenti:

• Linea Voucher Digitali I4.0 Lombardia 2021: a partire dalle ore 14.00 del 17 maggio e fino alle ore 12.00 del 18 giugno 2021.
• Linea  e-Commerce: a partire dalle ore 10.00 del 27 maggio alle ore 12.00 del 22 giugno 2021. Al momento della presentazione della domanda, l’impresa dovrà avere già individuato il portafoglio prodotti da proporre sul canale di vendita online, i mercati esteri di destinazione, domestico e/o internazionale, e uno o più canali specializzati di vendita online, selezionati in coerenza con gli obiettivi di prodotto e del mercato di destinazione.

I progetti saranno selezionati in base ad una procedura valutativa a sportello, secondo l’ordine cronologico di presentazione della domanda. Ciascuna impresa potrà presentare una sola domanda di contributo.

I progetti di entrambe le linee di intervento devono essere realizzati entro il 31 dicembre 2021.

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